新しい記事を書く事で広告が消せます。
ナショナルのアルカリイオン水生成器から漏水。
他のお店に問い合わせたら、
修理に一ヶ月ぐらいかかると言われました。
水彩工房で修理してもらえますか?
お客様からの質問 
クリナップのシステムキッチンに、ナショナル製の浄水器(アルカリイオン水生成器)をつけています。
最近、ポトポト水もれがするようになったので、取り扱い説明書に掲載されていた、ナショナルの部署に電話をしましたが、修理に一ヶ月もかかるといわれました。
そんなには待てません。
水彩工房で修理してもらえないでしょうか。
水彩工房からの回答 
大変申し訳ないのですが、メーカーに関わらず「アルカリイオン水生成器」の修理は、当方では出来かねます。※当方からメーカーメンテナンス依頼をかけさせていただくようになります。
05年に、薬事法が改正となり「アルカリイオン水生成器」は「医療機器」の分類に該当することになりました。
その後、06年にまた改正があり、TOTOのアルカリ7は「管理医療機器」として扱われることなりました。※少し規制が緩和されました。
この区分に関しては、各メーカーの各商品ごとに異なるようです。
肝心なのは、医療機器の分類として扱われている、ということです。資格をもった技術者にしか、修理が許されないのです。
そのため、アルカリ系浄水器はお客様ご自宅での修理はできかねます。
一度引き取らせていただいて、工場におくり、工場で修理をして、お客様のもとへお返しする運びとなります。
大変申し訳ないのですが、これに反しますと「薬事法違反」となりますので、ご了解いただきますようお願い致します。
他のお店に問い合わせたら、
修理に一ヶ月ぐらいかかると言われました。
水彩工房で修理してもらえますか?
お客様からの質問 
クリナップのシステムキッチンに、ナショナル製の浄水器(アルカリイオン水生成器)をつけています。
最近、ポトポト水もれがするようになったので、取り扱い説明書に掲載されていた、ナショナルの部署に電話をしましたが、修理に一ヶ月もかかるといわれました。
そんなには待てません。
水彩工房で修理してもらえないでしょうか。
水彩工房からの回答 
大変申し訳ないのですが、メーカーに関わらず「アルカリイオン水生成器」の修理は、当方では出来かねます。※当方からメーカーメンテナンス依頼をかけさせていただくようになります。
05年に、薬事法が改正となり「アルカリイオン水生成器」は「医療機器」の分類に該当することになりました。
その後、06年にまた改正があり、TOTOのアルカリ7は「管理医療機器」として扱われることなりました。※少し規制が緩和されました。
この区分に関しては、各メーカーの各商品ごとに異なるようです。
肝心なのは、医療機器の分類として扱われている、ということです。資格をもった技術者にしか、修理が許されないのです。
そのため、アルカリ系浄水器はお客様ご自宅での修理はできかねます。
一度引き取らせていただいて、工場におくり、工場で修理をして、お客様のもとへお返しする運びとなります。
大変申し訳ないのですが、これに反しますと「薬事法違反」となりますので、ご了解いただきますようお願い致します。
Comment*0
お客様からの質問
我が家の洗面所の排水トラップ部分(銀色のパイプで壁排水です)が、腐食し水漏れするようになりました。
トラップの、一番壁側のパイプです(壁に刺さっているところ)。
この部分だけ購入することはできますか?

水彩工房 福山東店から回答
トラップは基本、1セットごとのご案内をしておりますが、他部分に破損がない場合は、部分的な交換は可能です。
※但し、パッキン類は一度外すと使いものにならない場合が多いので、他部分でも取替えをお勧めします。
ところでお客様がお使いの洗面所ですが、使用年数はどれぐらい経過していますか?
30年近く経っているような場合、壁排水はお客様ご自身での修理が難しい場合があります。
壁にささっている部分ですが、古いものはハンダ止めがしてあります。
※最近のものはVCパッキンというパッキンで止めてあります。
ハンダで留めているので、トーチかなにかでハンダを溶かし、やりなおす必要があります。
その場合、配管もかなり古くなっていると思いますので、安易に触らないことをお勧めします。
※パイプの向こうは配管です。パイプ交換で下手をすると配管をいためます。
判断が難しいですので、お近くの水彩ショップにお問合せください。
お客様からの質問
TOTOの清水器(浄水器)内蔵型水栓金具を使っていますが、今日カートリッジを交換しようとしたところ、カートリッジの下にあるパッキンが紛失していました。
たぶん、前回のカートリッジ交換の際、誤って捨ててしまったのだと思うのですが、、、
このパッキンだけ購入は可能でしょうか?
水彩工房 福山東店からの回答
TOTOの清水器付水栓をご使用との事ですが、型番が分かりますか?
本体型番が分からない場合は、どんな形の水栓か、ケータイカメラで撮影の上、お近くの水彩ショップ各店にお立ち寄りください。

上記写真のような水栓でしょうか?
この場合、カートリッジの下に硬いパッキンが一枚入っています。
カートリッジ交換の際、古いカートリッジにくっついてしまって、そのまま気づかず捨ててしまう場合があります。

このパッキンは購入可能ですので、お近くの水彩ショップにご来店ください。
※ご注意※
あまり頻繁に問合せのあるパッキンではありませんので、在庫を持っていないお店がほとんどだと思います。
店頭にない場合はお取り寄せになりますので、あらかじめご了承ください。取り寄せ送料が必要な場合もあります。
【お客様からの質問】
蛇口のパイプが外れてしまいました。
キッチンについている、シングルレバー混合栓のパイプの取替えをしたいのですが、TOTOの品番TKJ30Xでナットの部分がプラスチックです。
市販のパイプは、ステンレスのナットが付いていますが取替えできるでしょうか。
【水彩工房(福山東店/平岡設備工業)からの回答】
この度は再びのお問い合わせ、有難うございます。
平岡設備(水彩工房 福山東店)です。
さてTKJ30シリーズをお使いとの事。
こちらの商品はナットの無い、『ワンタッチスパウト』タイプの商品になるかと思います。
ワンタッチスパウトにはワンタッチスパウトしか適合致しません。
ナット式は取り付け不可です。
必ずTOTO純正スパウトをお使い下さい。他メーカーのものは、適合しない場合がございます。
開封されたものはホームセンターさんでも返品不可だと思いますので御注意下さいね。
よろしくお願い致します。
蛇口のパイプが外れてしまいました。
キッチンについている、シングルレバー混合栓のパイプの取替えをしたいのですが、TOTOの品番TKJ30Xでナットの部分がプラスチックです。
市販のパイプは、ステンレスのナットが付いていますが取替えできるでしょうか。
【水彩工房(福山東店/平岡設備工業)からの回答】
この度は再びのお問い合わせ、有難うございます。
平岡設備(水彩工房 福山東店)です。
さてTKJ30シリーズをお使いとの事。
こちらの商品はナットの無い、『ワンタッチスパウト』タイプの商品になるかと思います。
ワンタッチスパウトにはワンタッチスパウトしか適合致しません。
ナット式は取り付け不可です。
必ずTOTO純正スパウトをお使い下さい。他メーカーのものは、適合しない場合がございます。
開封されたものはホームセンターさんでも返品不可だと思いますので御注意下さいね。
よろしくお願い致します。
| Home |


