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TOTO水彩工房日記(福山東店) 水まわりQ&A

よくあるトラブル事例と解決法をご紹介します。出張修理のご依頼はお住まい地域近郊の水彩チェーン店へ。

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【お知らせ】新型コロナウイルスに対する対応について

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

緊急事態宣言は全国的に解除となりましたが、
株式会社平岡設備工業では、
新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、
お客様、関係者の皆様ならびに従業員の安全確保を第一に
引き続き営業時間変更、交代勤務制を実施しています。

【実施内容】
期間 2020年6月1日(月)~未定

・短縮営業(事務所・出張修理等) 09:00~17:00
・交代勤務制
・水彩工房 福山東店(部品販売) 休店
※お急ぎの場合はまずお電話でお問合せください
084-941-1010

水まわりのトラブルをはじめとする、住まいのお困りごとについては、
いつも通りに承りますので、
お気軽にお電話でお知らせくださいませ。

毎朝スタッフの検温、体調確認、
手洗い・うがいに努め、
訪問時にはマスクを着用してお伺いいたします。



感染拡大状況などを注視しながら柔軟に対応し、
安定したサービスをご提供できるよう、これからも努めて参ります。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまの回復と、
一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。


株式会社平岡設備工業
住まいのプロショップヒラオカ
水彩工房 福山東店





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| 水彩工房 福山東店について | 13:48 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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臨時休業・大型連休のお知らせ

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【ゴールデンウィークの休業日】
2020年04月29日(水)~5月6日(水)
※緊急事態宣言に伴う臨時休業
4/25、4/27、4/28


誠に勝手ながら上記日程で休業いたします。
休業中の緊急トラブル発生時には、メーカーメンテナンス連絡先をご案内致しますので、下記をご参照のうえお手数ですが、ご利用ください。

大型連休期間はお湯が沸かない(給湯器故障)、コンロが使えない(クッキングヒーター故障)のみが優先的な修理対象となります。
ウォシュレットが動作しない等の場合は安全のためコンセントを抜き、ご不便ではございますが翌営業日以降にご連絡ください。


休業期間中に頂きましたメール問い合わせ等につきましては、
5月7日(木)以降、随時ご返信いたします。
必ず「お問合せフォーム」をご利用くださいませ。
お問合せフォームはこちらから


重ねて宜しくお願い申し上げます。

【こちらをご参照ください】
◆TOTOメンテナンス  0120-1010-05

(リクシルグループ)
◆INAX製品  0120-179-400
◆サンウェーブ製品 0120-190-521
◆トステム製品 0120-126-001
※トステム・新日軽・トエックス製品の窓口です。

◆タカラスタンダード 0120-557-910

◆クリナップ カスタマーセンター 0120-126-174
◆KVK 修理受付センター 0120-474-161

◆ノーリツ製品(ノーリツ修理センター)0120-911-026

◆中機製品(中国電力お客様センター)0120-511-542
※温水器のタイマー不良やトラブル時に。
※四変テックのエコキュート・電気温水器もこちらへ

◆パナソニック製品(パナソニックメンテ)0120-878-554
◆日立製品(日立メンテ)0120-649-020
◆ダイキン製品(ダイキンメンテ)0120-881-081
◆コロナ製品(コロナメンテ) 0120-919-302

◆三菱製品(三菱電機修理受付センター) 0120-56-8634
◆三菱重工製品 0120-975-365

◆ハーマン コンタクトセンター 0120-38-8180
◆パロマ コールセンター 0120-193-860
◆リンナイ お客様センター 0120-054-321

◆セキスイハイム サービスセンター 0120-302-503
※セキスイハイムの住宅にお住まいの方は以下もご参照ください。
https://www.sekisui.co.jp/contact/list/

| 水彩工房 福山東店について | 13:12 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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【お知らせ】緊急事態宣言に伴う営業時間変更 (4/24更新)

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、株式会社平岡設備工業では、
新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、
お客様、関係者の皆様ならびに従業員の安全確保を第一に
臨時休業、営業時間変更、交代勤務制を実施いたします。

【実施内容】
期間 2020年4月20日(月)~5月中旬予定
臨時休業日 2020年4/25、4/27、4/28
※4月29日(水)~5月6日(水)はゴールデンウィーク休業

・短縮営業(事務所・出張修理等) 09:00~17:00
・交代勤務制
・水彩工房 福山東店(部品販売) 休店
※お急ぎの場合はまずお電話でお問合せください
084-941-1010

毎朝スタッフの検温、体調確認、
手洗い・うがいに努め、
訪問時にはマスクを着用してお伺いいたします。


期間中は、

・家屋に損害をもたらす可能性の高い漏水
・給湯器故障(湯が出ないなど)
・IHクッキングヒーター等の調理器具故障
・使用不可能なほどの排水管詰まり(トイレなど)
※外資系大型量販店(コストコなど)のトイレットペーパーは溶けにくく、詰まりの原因になります。
少しづつお使いいただき、使用後は2度流されることをお勧めいたします。


上記を優先的な修理対象とし、
軽度の漏水(蛇口からポタポタなど)は日延べをお願いする場合がございます。
ご心配なことがございましたら、まずお電話でお問合せください。

※各メーカーメンテナンス連絡先はこちらをクリックしてください※

皆さまにはご迷惑おかけいたしますが、
感染拡大状況などを注視しながら柔軟に対応し、
安定したサービスをご提供できるよう努めて参ります。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまの回復と、
一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。


株式会社平岡設備工業
住まいのプロショップヒラオカ
水彩工房 福山東店





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あけましておめでとうございます

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2019年の仕事納め

皆様にはこの一年も御愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。

おかげさまで弊社も恒例の社内清掃を済ませ、本日が仕事納めとなります。
先日より雨が降ったり、落ち着かない天気の年の瀬ですが、
大晦日には日本海側は大荒れとの気象情報を耳にしました。
穏やかに過ぎてくれるよう願うばかりですが、
風が強くあたる屋外水栓などには、
タオルを巻くなどの保温対策をされておくと安心ですね。

11月中旬、四国のPanasonic建材工場へ商品研修に行きました。
日頃、工事で利用している材料が丁寧に作られている様子を見て、
お客様へ直接お届けする私たちが、
工場スタッフの熱意も一緒にお届けしなくては、と
改めて気持ちも引き締まるようでした。

また12月初旬には、弊社スタッフと協力業者様、メーカー様、代理店様で
これも恒例の忘年会を開催致しました。
住宅工事は、器具メーカー、問屋、水道、電気、建具、内装、外構、家具、など、
様々な専門家が集まり一つの工事を完成させます。
業種の垣根を越えて常に全体でコミュニケーションをとり、
より良い工事をお客様にお届けできるよう2020年も努めて参ります。

もちろんリフォームだけでなく、
小さなお困り事にも細やかに対応して参りますので、
お気軽にお声掛け下さい。

それでは良いお年をお迎えください。


株式会社 平岡設備工業
(水彩工房福山東店)
平岡 和生
スタッフ一同

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(2019年11月 Panasonic四国工場研修)

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(2019年12月 忘年会)

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