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TOTO水彩工房日記(福山東店) 水まわりQ&A

よくあるトラブル事例と解決法をご紹介します。出張修理のご依頼はお住まい地域近郊の水彩チェーン店へ。

2005年05月 | ARCHIVE-SELECT | 2005年07月

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【シングルレバー水栓】蛇口からポタポタと…

【お客様からの質問】
お台所のシングルレバー水栓ですが、最近、蛇口の所から
ポタポタと、水がずっと出ています。
どうしたらよいでしょうか。


【水彩工房からの回答】
シングルレバー水栓の吐水パイプからの漏水の場合、
故障部分は、レバーハンドルの下にある「カートリッジ(バルブ)」の可能性が高いです。
以下の図をご覧下さい。

single-barubu.gif


赤い丸で囲んである部品の交換で、トラブルは解消されると思います。
※赤い丸で囲んであるバルブ下、パッキンとバネもセットです。

但し!!
このカートリッジには沢山の種類があります。
水栓メーカー(TOTO、INAX、カクダイ、MYM)によっても、違います。
同じメーカーでも、いろいろなカートリッジがあり、
正しいカートリッジを選択しないと、適合しません。

それを特定するためにご確認頂きたい事は、

●水栓金具のメーカー名
●水栓金具の品番
●使用年数
●上げ吐水か、下げ吐水か
(レバーを下げて水がでるか、レバーを上げて水がでるか)
●レバーハンドルの色や形状

です。
まずはメーカー名からご確認いただき、ご相談ください。

この機種の交換方法は、

止水栓をとめ、

ハンドルをはずし(上に引っ張れば取れます。後ろからネジ止め機種もあります)、

白いプラスチックの止め具をはずし、

筒型の本体をまわして外し、

やっとカートリッジが外れます。

自分で修理する、と仰られて、このカートリッジをお求めになる方もいらっしゃいますが、
当社はあまりお勧めしておりません。
不馴れな方には少し難しく、かえって悪くする場合があるからです。

お住まい地域お近くの、『TOTO水彩チェーン店』にてご相談ください。

全国水彩チェーン店検索はこちらから↓
http://www.toto.co.jp/Showroom/suisai/index.htm
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| 水栓金具 - シングルレバー水栓 | 14:19 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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紙巻器を取り替えたい

【お客様からの質問】
うちで使っている紙巻器は古くて、
トイレットペーパーの取付けの度、
プラスチックの芯を外してペーパーをつけ、
それを本体にはめて、
と手間がかかってしょうがありません。
友人のお宅では
ワンタッチで取付出来るようなものを使っていました。
おいくらぐらいするものですか?


【水彩工房からの回答】
最近の紙巻器は『ワンタッチ』タイプのものが主流です。
ペーパーを引っ掛ける『芯』の部分が本体と連結されていて、
バネ式になっているので、
紙巻器の下からペーパーを押し上げるだけでカチン、ととまります。
とっても便利ですよ。

0506-kamimaki01.jpg


値段はデザインや機能によってかわります。
スタンダードなプラスチックタイプのものだと¥2450ぐらいから、
天然木やガラスを使ったオシャレなものになると¥5500くらいからです。

0506-kamimaki02.jpg


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ペーパーを2つ取付出来る『2連紙巻器』、
ちょっとした物を置く事ができる『棚付き2連紙巻器』、
便座の立ち座りを助ける『紙巻器付き手すり』、
様々な用途に応じた紙巻器があります。

いつでもご相談ください。カタログをご用意しております。

| トイレ - その他・アクセサリー | 15:52 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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蛇口からポタポタ水漏れ、どうしたら?

【お客様からの質問】
水道がポタポタ水もれ!
こういうのってパッキンを変えれば
直りますよね?


【水彩工房からの回答】
直らない場合もあります。
また、「パッキン」が原因とは限りません。

たとえば、その水栓を使用して何十年か経っている場合、
パッキンも磨耗していますが、
同時に『コマ』と呼ばれる部品も磨耗しています。
あと、スピンドル、という部品も磨耗しているでしょう。

磨耗してわんきょくした『コマ』に、
新品でまっすぐのパッキンを取付けても、
隙間ができてしまって結局 水もれは止まりません。
※基本的にパッキンはコマに付属しているので、
パッキンの交換、というよりは「コマ(ケレップ)」の交換となります。

あまり長年使用されている場合でしたら、
この『コマ』と『スピンドル』両方を取替えても
効果がない時もあります。


また、『どこから水もれしているのか』によって、
修理する部分がかわるので、
水もれイコール、パッキン交換とは言い切れません。

●水栓と壁の間から水がもれる場合
●2ハンドル混合水栓の本体と脚部から水がもれる場合
●吐水パイプのつけ根から水がもれる場合
●ハンドルの根元から水がもれる場合(三角ハンドル、アクリルハンドル)
●吐水口(蛇口)から水がもれる場合

上記のように水もれが考えられる部位はたくさん!
シングルレバーや2ハンドル、
単水栓、
水栓の形状によっても、
修理方法は異なります。

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御自宅の状況をよくみて、どこから水もれしているのか、
水栓の形状はシングルレバーなのか、
2ハンドル混合栓、
単水栓、
浴室用サーモスタッド水栓なのか、
私共に教えて下さい。

弊社近郊にお住いの方でしたら、修理に伺う事もできますし、
お店に御来店いただければ必要な部品をおわけし、
修理方法を練習する事も可能です。

※修理の前には必ず止水栓を閉めましょう!!

| 水栓金具 - 2ハンドル混合栓 | 15:46 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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洋式便器のフタが!

【お客様からの質問】
洋式便器のふたがガタガタしてる!
ふたをとめているピンのようなものが無くなっている。
どうしたらいいですか?
あと、ふたがヒビ割れています。


【水彩工房からの回答】
フタがガタガタするのは、
フタを留めてある『ヒンジピン』の故障と思われます。
フタを留めてあるピンが1つなくなっているとの事なので、
このピンをまたつけてあげればガタガタは大抵直ります。
またこのピンでフタをとめてある機種はたいてい普通便座、
フタがパシャン!と勢いよく、
閉まってしまうタイプの便座に使われています。

また、ウォシュレットや暖房便座のフタの場合は、
パシャン!と勢い良くフタが閉まってしまうと、
便座の精密部品が壊れる可能性が高いので、
手を離してもスーッと閉まるタイプのフタになっています。
そのため『ヒンジ』のかたちが上記のものとは異なります。
こちらのフタが、ガタガタいう場合は、
体育の時間に使うような『笛』のかたちに似た『ヒンジ』を使います。 (TOTO製品の場合)


いずれの場合もTOTO製品ならパーツの取替で修理可能です。
便座の品番(ウォシュレットや暖房便座の品番)が必要です。
便フタの裏側にシールが貼ってあります。
シールがない場合は、お取り扱い説明書、
それもない場合は製品の形や使用年数から割り出していきます。
フタがひび割れていて、
フタを取替えたい場合は、フタのみの注文も可能です。
便座の品番と、お色をお伝え下さい。

※御注意※
使用年数が長いと
、廃盤商品となりパーツ部品が取り寄せできない場合があります。
お問い合わせ下さい。

| トイレ - 洋式 - 大便器 | 15:23 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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紙巻器の芯が!

【お客様からの質問】
古いタイプの紙巻器を使っています。
プラスチックの芯をとりはずして使うタイプです。
長年の使用で
プラスチックの蛇腹の部分が壊れてしまいました。
この芯だけ売っていますか?


【水彩工房からの回答】
販売しています。
両端がじゃばらになったタイプの心棒や、
バネで伸縮するタイプの心棒がございます。

御注文いただければ、お取り寄せすることが可能です(当店まで御来店ください)。

ペーパーの芯ナシのものにあう心棒はご用意できません。

心棒のご交換よりも、紙巻器本体のご交換がお勧めです。
ワンタッチ取付けタイプはとても便利ですので、
一度ご検討ください。

遠隔地の方には全国水彩チェーンにて購入可能です。
TOTOリモデルクラブ店でも購入できる場合もあります(お店によって異なるので、まずお電話でお問い合わせしてみると良いでしょう)。

全国水彩チェーンリストはこちらから(別ウィンドウで開きます)
http://www.toto.co.jp/Showroom/sales/index.htm

| トイレ - その他・アクセサリー | 15:19 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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トイレのお掃除方法

【お客様からの質問】
洋式トイレの水たまり部分、
あの水位線の所に、
黒い線のように汚れがついています。
きれいに掃除したいのですが、
水があって洗剤もすぐ水となじんでしまいます。
よい掃除方法がありませんか?


【水彩工房からの回答】
洋式トイレ水位線の汚れは、水抜きしてからのお掃除が良いですよ。

バケツに半分くらいの水を用意して、
水たまりの所に勢い良く流し込みます。
こうすると排水口から水が抜けて、水位 がさがります。
汚れの部分も水から離れるので、洗剤の効果も高まると思いますよ。

完璧に水ぬきしたい場合は、灯油用のポンプなどで吸い出すしかないでしょう。
※あの水たまりは下水からの臭気や虫の侵入を遮断する役目を持っています。
※水を完全に抜いてしまうと、臭気があがりますし虫の侵入も可能性としてあります。

| トイレ - 洋式 - 大便器 | 15:11 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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ウォッシュレットのノズルがへん!

【お客様からの質問】
ウォシュレットのノズルの動きが
なんだか、おかしい気がします。
ノズルがひっこむときも、
変な音がしたりします。
修理をお願いできますか?


【水彩工房からの回答】
修理をおすすめします。
ですが、ウォシュレットのノズル部分の動作等は、
大変申し訳ありませんが当社で修理をおうけすることができません。

ウォシュレットは電気で動作するため、
当然ノズルの動作に関しても、電気の力が働いています。
電気部品の修理は当社ではお受けする事ができないのです。
申し訳ありません。

ウォシュレットなど、
水まわり家電製品、電気部品の修理は『TOTO メンテナンス(株)』さん
にお願いしています。
TOTO直営のメンテナンス店なので、安心してお任せできます。

まずはTOTOメンテナンスまでお電話ください。

年中無休 フリーダイヤル
0120-1010-05

| トイレ - 便座(ウォシュレット等) | 15:03 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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便座裏のゴムがない!

【お客様からの質問】
便座の裏側についている、
ゴムが一つなくなっています。
ゴムがないので便座ががたがたするのですが、
このゴムを購入できますか?

【水彩工房からの回答】
お使いになっている便座(ウォシュレットや暖房便座の場合でも)がTOTO製品なら、
当店でも全国水彩 チェーンでもお求め頂けます。

ただ、便座の種類によってゴム(クッション)の形状が異なるので、
なんでも合うという訳ではありません。

お使いの便座が普通便座の場合(暖房便座でもウォシュレットでも無い場合)は、
便座の裏側に品番が刻印されています。
※あまり製品が古かったり、特殊だったりするとついていない場合もあります。
※刻印なので、じいーっとよく探さないと見過ごします。

普通便座だと品番は『TC』からはじまります。
刻印がみつからない場合は、
便座の形状と残りのゴムの形状をメモして、水彩チェーンにご相談ください。

ウォシュレットや暖房便座の場合、
便フタに製品名称及び品番シールが大きく貼られています。
品番は『TCF』から始まります。
この品番をお伝え下さい。

ポイントは
●メーカー名 ●製品品番 ●製品形状 ●ゴムの形状 ●使用年数
です。

| トイレ - 洋式 - 大便器 | 14:57 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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お風呂のゴム栓が!

【お客様からの質問】
お風呂の浴そうの
『ゴム栓』が劣化しているようで、
少しづつ湯舟の水が減ります。
ゴム栓の交換はできますか?



【水彩工房からの回答】
お使いになっている浴そう(もしくは浴室)がTOTO製品の場合、
当店、もしくは全国水彩チェーンにて新しいゴム栓をお求め頂けます。

このゴム栓も同じように見えて、
メーカーによって少しづつ形状が異なりますので、
まずはメーカーと特定する事が先決です。
大型、中型、小型とサイズもあります。

TOTOで間違い無い場合は、そのゴム栓を当店までお持ち下さい。
サイズの確認を致します。

TOTOではない場合は、
そのお風呂を取り付けられた工務店さん、
設備屋さんに相談するのも良いと思います。

工事を受け持たれた工務店さんが、
廃業されていた場合は次のような事柄がポイントです。

●お風呂のメーカー
※浴そうにマークがついていませんか?
※浴室の扉にメーカーシールがはられていませんか?
※そのシールに品番が記載されていませんか?

●工事の時の、書類などが残っていませんか?

●お風呂の取扱い説明書などはありませんか?

●使用年数はどれくらいですか?

まず、上の内容を確認してみてください。
なにか手がかりになるような記載があったらメモして頂いて、
ゴム栓と一緒に当店までお持ち下さい。

ゴム栓の特定はメーカー不明の場合、案外むずかしいです。
お住まい地域近郊の水彩チェーン各店へご相談ください。

| 浴室 - ゴム栓 | 14:52 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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ウォッシュレットノズル横のフタが!

【お客様からの質問】
ウォシュレットのノズル横に、
1センチ×4センチぐらいの長方形の、
プラスチックのフタのようなものがパタパタしていたのですが、
いつの間にかなくなっています。
このフタは何ですか?
このフタを取り寄せできますか?


【水彩工房からの回答】
ノズルの横でパタパタしている、長方形の、
プラスチックのフタのようなものは、
『温風の吹き出し口』についているフタの事だと思います。
パタパタしているので、
心配される方も多いのですが、これは最初からパタパタしています。
温風が吹き出すと、風圧でこのフタは上にあがり、
温風が止まると自然に下に下がります。
その為パタパタしているのです。

ですがこの『パタパタ』のせいで紛失率も高くなっています(紛失に気付かれない方も多いです)。
なくなっていても特に支障はありませんが、
このフタは汚れや水の飛沫から温風吹き出し口を守る役目を持っています。

ウォシュレットの機種(品番)さえ分かれば、お取り寄せは可能です。
※部品廃盤にの場合は取寄せ出来ません。

新しいフタを取り寄せても、
本体部分のひっかけ(フタをとめる箇所)が壊れていたら取付で来ません。
事前に本体部分を確認してみて下さい。

温風乾燥機能のついていないウォシュレットに、このフタはありません。

※御注意※
使用年数が長いと、廃盤商品となりパーツ部品が取り寄せできない場合があります。
都度お問い合わせ下さい。

| トイレ - 便座(ウォシュレット等) | 14:45 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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家のトイレにぴったりのカバーって??

※2012年TOTOアクセサリー類は、すべて廃盤となりました。長年のご愛用有難うございました※

【お客様からの質問】
うちのトイレにぴったりの便座カバーや、フタカバーが欲しいのですが、どこで買えるのでしょうか?
通信販売や、ホームセンターでいくつか買ってみましたが、ぴったりあいません。

【水彩工房からの回答】
TOTO製の便器や便座、ウォシュレットをお使いでしたら、当社にてぴったりのサイズのものをご用意する事が可能です。

ただ、お使いの便器、便座。ウォシュレット 、の『品番』によって、形状が異なるので、この品番を突き止めないと、発注をかける事ができません。

●暖房便座やウォシュレットなどの機能のない、『普通 便座』の場合●
※便座の品番がお分かりになる時はお伝え下さい。
※その便座(便器)をお使いになっている期間(年数)を教えて下さい(約、で大丈夫)
※便座の形は先がわれているU型? 割れていないO型?

●ウォシュレットや暖房便座をお使いの場合
※便フタ裏側に品番、品名シールが貼られています。確認してみて下さい。(TCF9091、とかTCF20、など)


品番さえ分かれば、あとはTOTOから発売されているトイレタリーシリーズから商品のデザインやお色を選んで頂くだけ!

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かわいい商品がありますよ。

※御注意※
品番がわかっても一部純正シートカバーを取り付けられない機種がまれにあります。お問い合わせ下さい。

| トイレ - その他・アクセサリー | 14:29 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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シャワーの調子が…

【お客様からの質問】
シャワーのホースがやぶれてしまいました。
取替えホースはありますか?
また、シャワーヘッドからの水量が、
昔より弱くなったような気がします。
そんなことは通常あるのでしょうか?

【水彩工房からの回答】
当店は水まわりパーツ部品の専門店『水彩工房』です。
TOTO純正部品ならなんでも揃います(お取り寄せの商品が多いですが…)。
もちろんシャワーホースも多数取り揃えております。

シャワーホースが破れたとのこと。
もちろん、ホースだけの販売も致しております。
長さや材質、色も様々ございますので、一度当店まで御来店下さい。
※既存水栓金具によって、取付け可能なホースが限定される場合もあります。
※スタッフとよく相談をしてください。

また、使用年数が長い場合は、
ホースだけでなくヘッド部分も揃えて交換される事をお勧めします。
最近では多様なシャワーヘッドが発売されております。

例えば、年間 湯舟122杯分のお水を節水できる(TOTO比)『節水シャワーヘッド』。

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節水タイプだからといって、水の勢いが弱まる事はありません。
通常の使用感のまま、節水できるのでとても経済的ですし、環境にも優しい商品です。

『マッサージシャワーヘッド』は、
ヘッドの部分を動かす事で、水の出かたを三種類に変える事ができます。
肩凝りの方にも良い商品です。

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髪の傷みや、お肌の調子が気になる方には『ビタCシャワー』。
専用のビタミンCカートリッジをヘッドにセットすると、
少しずつビタミンCが溶け出して、塩素を除去します。
髪のツヤが変わりますよ。

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一番人気は『クリックシャワー』。
シャワーの持ち手の所にボタンが付いていて、そのボタンで水を止水できます。
ボタン1つで水の出し止めができるので、
節水効果がかなり見込めます。
シャワーヘッド自体が節水タイプなので、相乗効果 が期待できます。

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昔より水量が落ちたような気がするのは、
ヘッドの散水板(水がでてくる穴の開いている部分)に、
水あかやゴミが詰まっている可能性があります。
ドライバーで散水板を固定してあるネジを外して、
散水板をとり、歯ブラシ等で掃除しましょう。

ネジで固定されていない散水板は、反時計廻りにまわして外します。

| 浴室 - シャワーヘッド | 14:24 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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便座がガタガタします…

【お客様からの質問】
便座が最近どうもガタついて気になります。
また、便座が一ケ所のななめにヒビがはいっていて、
座ると時々痛い事があります。
交換すべきでしょうか。


【水彩工房からの回答】
便座ががたつくのは、
便座を固定してある『ナット』のゆるみが原因かと思われます。
ナットは便器の裏側(背中側の裏ではなく、底側の裏です)に、
ナットが2個ありますので、ゆるんでいるようなら、
手でぎゅっと締め直します。

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↑ここについています。特殊な便座をのぞけば、たいてい左右に2個ついています。

ここを締直しても、まだがたつく時は、便座取付具自体が壊れている可能性があります。

便座取付具が金属でできているものは、昭和59年以前の製品。
ほとんどの商品が廃盤になってきていますので、今後修理はどんどんむずかしくなってきます。
機会のある時に、便座一式での交換をお勧めします。

また、便座がひび割れているようですが、これはお取替えをお勧めします!
ひび割れしたものの使用は危険ですよ。
便座の品番(分からない時は便座のかたちをメモして御来店下さい)をメモして御来店ください。
商品をご説明のうえ、お取り寄せいたします。

暖房便座やウォシュレットの便座の場合は、
便フタにかいてある品番をメモして下さい。

| トイレ - 洋式 - 大便器 | 14:11 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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水道料金について教えてください

【お客様からの質問】
水道料金について教えて下さい。



【水彩工房からの回答】
水道の使用料金は、各地方自治体によって異なります。
各地域の水道局ホームページに詳しく記載されていたりしますので、そちらをご参照下さい。

福山市の水道局ホームページは以下のアドレスです。クリックすると開きます。

【福山市水道局】
http://www.suidou-fukuyama.jp/


| 住まい(水まわり)のトラブルについて | 13:56 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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ウォシュレットが修理できない!?

【お客様からの質問】
TOTOのウォシュレットを使用しています。
調子が悪いので、
取付けてもらった設備屋さんに相談したら、
修理はできないと言われました。
どうしたらいいのでしょうか?
使用しているのは
TOTOウォシュレットG(TCF 401)です。



【水彩工房からの回答】
残念ながらご使用のウォシュレット TCF401は修理できません。
TCF401の発売期間は80年から88年、
廃盤からすでに15年もしくはそれ以上経過しているからです。

メーカー(TOTO)の修理部品の在庫は、製品廃盤から6年間です。
廃盤から6年経過しますと、部品の保有期間が終了になるため、
修理が出来ないのです。

また、この『6年』という期間にも意味があり、
製品の耐用年数に基づいております。

長年TOTO製品をご愛顧頂き、
誠に恐縮ですが製品の寿命かと思われます。
現在ではTCF401より、性能ははるかに上回る商品が多々発売されております。
消費電力を抑えたり、衛生面 でも飛躍的に進歩致しております 。
どうぞこれを機会に、製品のお取替えをご検討下さい。

| トイレ - 便座(ウォシュレット等) | 13:48 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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修理できるもの・修理できないもの

住まいにトラブルが起こった時、修理でなんとかしたい、と思いますよね。
私達、水彩工房 福山東店(平岡設備工業)スタッフも、
可能なかぎり、そのお気持ちに応えたいと思っています。

しかしながら、「修理」で「対応できない物もある」事をまず御理解ください。

例えば、お台所の蛇口。
二十年以上お使いになっている場合は、
部品廃盤のため修理できない場合が多々あります。
また、部品があり、一部を修理できたとしても、
いずれそう遠くない内に、違う場所が必ずトラブルを起こします。
ある程度の年数が経過した時には、まるごとのお取り替えをお勧めします。
修理をくり返すほうが、結局は高いものになってしまうのです。

その他にも、いろいろなトラブルがあるかと思います。
私達は専門家として、修理で対応すべきなのか、取替で対応すべきなのか、
いつも考えています。

お客様それぞれにとって、一番ベストな解決策をご提案したいと考えています。

| 住まい(水まわり)のトラブルについて | 15:37 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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住まいの水まわりをもっと快適に!

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TOTO水彩工房 福山東店(株式会社 平岡設備工業:広島県福山市引野町5丁目10ー33)は
TOTO部品の専門店です。
パッキン、
シャワーヘッド、
ボールタップ、
フロート弁、
TOTOパーツ部品を多数とりそろえております。
「住まいの困ったを良かったに変える!」をモットーに日々運営しています。

水廻りは、住まいの中で一番酷使される場所。
その為、トラブルも多くなりがちです。
そんな時、皆さんに思い出して頂きたいのが、
水彩工房福山東店。

皆さんの困ったを解決するお手伝いを致します。
お近くにお住いの方は、一度是非お立ち寄りください。
遠方の方は、このブログでトラブルを探してみて下さいね。
※お住まい地域近郊の水彩チェーン各店へご相談もお勧めです。

※当社近郊にお住いの方(福山市内)は出張修理も承っております。
※リフォームのご相談も承ります。お気軽にお問い合わせください。



水彩工房 福山東店 (株式会社 平岡設備工業)
広島県福山市引野町5-10-33

| 水彩工房 福山東店について | 15:19 | comments(-) | trackbacks(-) | TOP↑

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