TOTO水彩工房日記(福山東店) 水まわりQ&A

よくあるトラブル事例と解決法をご紹介します。出張修理のご依頼はお住まい地域近郊の水彩チェーン店へ。

2009年07月 | ARCHIVE-SELECT | 2009年09月

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ゴトクの裏側のパッキン

TOTOのシステムキッチンを使っています。
使用期間は20年程度だと思います。
ガスコンロのゴトクの裏側に
パッキンのようなものがついているのですが、
劣化してボロボロになっています。
取替えたいのですが、取り寄せできますか?
コンロには「DG3003」と書いてあります。



 お客様からの質問 

TOTOシステムキッチンの、ガスコンロを使っています。
ゴトクの裏側に、グル~っと全体にまわるように、
パッキンがついています。
劣化してボロボロになっているので、取替希望です。
取り寄せできますか??
コンロには「DG3003」と書いてあります。


 水彩工房からの回答 

コンロの品番「DG3003」からお調べしてみました。
1990年から1994年に製造販売された、TOTO旧レガセスシリーズに付属していた、ハーマン製の三口グリル付クックトップのようです。

KUMG063GN.jpg

写真が一枚みつかったのですが、いかがですか?似ていますか?

このゴトクの裏側についているパッキン、で確認いたしましたが、残念ながらすでに廃盤となり、供給不可となっております。

ゴトクそのものも、廃盤は供給不能です。

お力になれず大変申し訳ないのですが、ご使用から20年という時間も経過しており、製品の寿命が近づきつつあるのだと感じます。
まことに恐縮ですが、製品のお買換えもご検討いただけますようお願い致します。


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2009 来てつかぁ祭 in 福山

090829kitetsukasai.jpg


2009年9月12日(土)
TOTO福山ショールーム
タカラスタンダード 福山ショールームにて
同時開催!
AM10:00~PM5:00



TOTOリモデルクラブ福山店会 福山エリア主催の「来てつかぁ祭(きてつかぁさい)」を開催します。

いつも当店をご利用いただいているお客様はもちろん、
リフォームってどうしたらいいんだろう?
住宅設備機器のショールームに行ってみたいけど、敷居が高くて…
とお悩みのお客様も、どうぞお気軽にご来場ください。
(たくさんの人にまぎれれば大丈夫ですヨ

いろんなお客様にあとからお伺いすると、
「敷居が高くて行きにくかった」などの声をよくお聞きします。

来場するとスタッフに捕まって、住所と名前を聞かれて、翌日から猛烈なセールスにあうのでは…という恐怖感、というか不安感があるのではないでしょうか。

わたくし共も、もちろんご住所とお名前はお伺いいたします。
アンケートもお願いいたします。
※強制ではございません。

理由があります。
イベント時になにかご質問をいただいて、イベント終了後に改めてご連絡を頂いたとき、
「どのお客様から、どのようなお問合せをいただいていたか」
というのを、明瞭にするためです。
当日は、たくさんのお客様から様々なご質問を承ります。
お恥ずかしい話しですが、一日バタバタしていると、翌日に思い出そうと思っても、記憶がハッキリしないことも……。

また、アンケートもスタッフの対応や、イベントそのものの感想、住まいについて今後どのようにお客さまがお考えなのか、率直なご意見をお伺いしたいから、お願いしています。

わたし達、住まいのプロショップヒラオカスタッフは、イベント終了後の強引なセールスは致しません。

どうぞお気軽にご来場ください。
お困りのこと、心配なこと、ちょっとだけ気になること、なんでもご相談ください。
住まいの築年数が経てば経つほど、お悩みは増えるものです。
「来てつかぁ祭(きてつかぁさい)」で、お悩みがひとつでも解決されると幸いです。

当日は、TOTOショールームにて、リモデルクラブ福山店会登録各社の、「リフォーム事例集」も展示いたします。
各部位別のリフォーム事例で、おおまかな費用の目安も確認していただけると思います。

TOTO福山ショールームと、タカラスタンダード福山ショールームは、お隣同士です。
効率よくショールームをめぐって、新しい住まいをイメージしてみませんか?

皆様のご来場、心よりお待ちいたしております。

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