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TOTO水彩工房日記(福山東店) 水まわりQ&A

よくあるトラブル事例と解決法をご紹介します。出張修理のご依頼はお住まい地域近郊の水彩チェーン店へ。

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ウォシュレットが修理できない!?

【お客様からの質問】
TOTOのウォシュレットを使用しています。
調子が悪いので、
取付けてもらった設備屋さんに相談したら、
修理はできないと言われました。
どうしたらいいのでしょうか?
使用しているのは
TOTOウォシュレットG(TCF 401)です。



【水彩工房からの回答】
残念ながらご使用のウォシュレット TCF401は修理できません。
TCF401の発売期間は80年から88年、
廃盤からすでに15年もしくはそれ以上経過しているからです。

メーカー(TOTO)の修理部品の在庫は、製品廃盤から6年間です。
廃盤から6年経過しますと、部品の保有期間が終了になるため、
修理が出来ないのです。

また、この『6年』という期間にも意味があり、
製品の耐用年数に基づいております。

長年TOTO製品をご愛顧頂き、
誠に恐縮ですが製品の寿命かと思われます。
現在ではTCF401より、性能ははるかに上回る商品が多々発売されております。
消費電力を抑えたり、衛生面 でも飛躍的に進歩致しております 。
どうぞこれを機会に、製品のお取替えをご検討下さい。
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